Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và awin86 khi sử dụng dịch vụ — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi trách nhiệmLiên hệ pháp lý
awin86 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình pháp lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi dịch vụ tại awin86.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập dữ liệu của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai khi xác minh, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email liên kết với tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ví điện tử đã dùng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong ngày làm việc.